iAnonyme Compteur de calories · Assistance
Assistance
Comme il n’y a aucun compte, il n’y a aucun mot de passe à réinitialiser et rien à récupérer. Pour tout le reste, commencez ici.
Utiliser l’application
Mon code-barres n’a pas été reconnu
La base de produits emballés vient des États-Unis : un produit destiné à un autre marché est donc la lacune la plus probable. Quand un code-barres ne donne rien, l’application propose à la place le lecteur d’étiquettes nutritionnelles, qui lit le tableau imprimé et fonctionne pour n’importe quel produit, partout. Celui-là est une analyse par IA : il coûte un crédit.
L’estimation par photo semble fausse
Corrigez la quantité de l’ingrédient — c’est le champ sur lequel toute l’estimation se cale, et cela prend un geste. Elle s’exprime en grammes, ou dans une unité de volume lorsque l’aliment en propose une. Lire un repas sur une photographie reste une estimation, et l’application ne revendique aucune précision mesurée.
J’ai pris une photo sans réseau. Est-elle perdue ?
Non. Elle est mise en file d’attente plutôt que refusée, et elle survit à la fermeture de l’application. Elle part d’elle-même dès le retour du réseau, datée du moment de la prise de vue. Rien n’est facturé tant qu’une analyse n’a pas eu lieu, et rien du tout si vous la supprimez.
Pourquoi le calculateur refuse-t-il de proposer un objectif ?
Parce que l’objectif n’est pas sûr pour les données saisies — perdre du poids en insuffisance pondérale, en prendre à un IMC de 25 ou plus, ou un objectif qui passerait sous le plancher propre à l’application de 1 200 kcal (1 500 pour les hommes). L’écran indique lequel. Quand seul le déficit habituel de 500 kcal est trop grand, il propose plutôt le plancher avec un déficit réduit, tant que ce déficit atteint au moins 300 kcal par jour — le plus petit que nomment les recommandations américaines. Il refuse également pour les personnes de moins de 18 ans, puisque l’équation qu’il utilise a été établie chez l’adulte.
Puis-je changer les unités ?
Oui — calories ou kilojoules, mesures corporelles métriques ou impériales, et grammes ou volumes pour les ingrédients. Le changement ne touche que l’affichage : tout ce qui est déjà enregistré reste exactement tel quel, et votre objectif ne bouge pas.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez l’application. Tout ce qu’elle contient se trouve sur votre appareil, si bien que la retirer retire l’ensemble — il n’existe aucune copie côté serveur à nous réclamer.
Achats et crédits
Qu’est-ce qui coûte de l’argent ?
Une seule chose : l’analyse de calories par photo, faite par une IA dans le nuage, une fois épuisées les analyses offertes au départ. L’application elle-même, les bases alimentaires, la lecture de codes-barres, la saisie manuelle, tous les graphiques et tous les rapports PDF sont gratuits et le resteront. Le prix d’une analyse s’affiche sur le déclencheur avant que vous appuyiez.
Les crédits se renouvellent-ils ?
Non. Vous les achetez quand vous le voulez et ils restent là jusqu’à ce que vous les utilisiez. Posez l’application pendant trois mois et cela ne vous coûte rien.
Nous joindre
Ni formulaire, ni compte — deux adresses, simplement. Écrivez à celle qui convient et une personne vous lira.
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Bogues, données erronées, suggestions de fonctions — tout ce qui concerne l’application : assistance@ainonymityapps.com
Comme l’application ne mesure aucune audience, tout ce que vous passez sous silence nous échappe. Votre modèle d’appareil et votre version d’iOS aident vraiment. S’il s’agit d’un problème de sécurité ou de confidentialité, dites-le dès la première ligne et nous le regarderons avant tout le reste.
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Questions sur la politique de confidentialité, ou toute demande concernant vos propres données — accès, rectification, suppression ou portabilité : confidentialite@ainonymityapps.com
AInonymity Inc. est l’entreprise responsable des renseignements personnels traités par l’application, et notre Responsable de la protection des renseignements personnels est la personne chargée de leur protection. La quasi-totalité de ce que contient l’application reste sur votre appareil : la suppression la plus rapide consiste donc à supprimer l’application — mais si vous préférez nous le demander, c’est ici.